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 > 고객센터 > 이용도움말 |
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 물품구매절차 |
한옥션에서 물품을 구매하는 절차는 매우 간단하며, 한옥션에서 이루어지는 모든 거래는 매매보호장치를 통해
안전하게 보호되오니, 안심하시고 물품을 구매하셔도 됩니다. |
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| 물품구매방법 |
| 한옥션에서 물품 구매를 하실려면 우선 회원가입을 하셔야 합니다. |
| 번호 |
입력사항 |
내용 |
| 1 |
물품 찾기 |
많은 물건을 일일이 다 보실 필요 없이 자신이 찾고 있는 물품을 카테고리별 상세검색을 이용하시면 보다 빠르게 원하시는 물품을 찾으실 수 있습니다. |
| 2 |
입찰(구매) |
물품의 설명, 이미지, 시작가, 배송방법, 판매자의 신용도, 물품문의게시판 등 해당 물품의 상세정보 페이지에서 물품과 판매자에 대한 자세한 정보를 살펴보신 후 신중하게 입찰(구매)하시길 바랍니다.
상품에 대한 궁금한 질문이 있으신 회원님께서는 문의게시판을 이용하시면 판매자분과의 원활한 대화를 통해 보다 안전하고 확실한 구매를 하실수 있습니다. |
| 3 |
입금 |
낙찰을 받으신 구매자께서는 경매관리-구매관련 정보관리-입금요청 을 통해 입금정보를 입력하세요.
입금정보를 입력하지 않으면 입금확인이 되지 않으며, 낙찰 후 7일(주말,공휴일 포함)이내에 입금확인이 안될 시 구매거부로 처리됩니다. |
| 4 |
입금확인 |
입금확인이 되어야 판매자가 물품을 발송하므로 입금 후 반드시 경매관리-구매관련 정보관리-입금확인에서 입금확인 여부를 확인해 주세요. |
| 5 |
발송확인 |
구매자께서의 입금하신 입금내역이 확인되면 저희 한옥션에서는 배송요청을 하게 됩니다. 경매관리-구매관련 정보관리-배송중 에서 상세정보를 확인하시고, 물품을 기다리시면 됩니다.
만약 입금확인 후 3일이 지나도록 판매자가 물품을 보내지 않으면 판매자께 연락을 취해주세요. |
| 6 |
구매결정 |
물품을 받으신 구매자님께서는 경매관리-구매관련 정보관리-구매결정 에서 물품수령일(주말,공휴일 포함) 7일이내에 구매결정을 하셔야 판매자에게 물품대금이 송금됩니다. |
| 7 |
반품 |
반품을 원하실 경우에는 물품 수령후 7일이내에 경매관리-구매관련 정보관리-구매결정(구매,반품) 반품 버튼을 클릭하시고 반품사유를 적어 판매자에게 알립니다.
반품사유에 따른 배송비는 판매자와 직접 협의하시고 반송요청을 하셔야 합니다. |
| 8 |
환불 |
반품을 받은 판매자가 반품승인을 해주어야 물품대금이 환불 가능하며, 반품승인 후 1일이내(공휴일 제외)에 환불처리 됩니다. |
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한옥션에서는 구매자께서 편리하게 물품을 찾으실 수 있도록 물품의 카테고리별로 세분화와 함께 다양한 물품
검색기능을 제공하고 있습니다.
다양한 물품 찾기 방법을 통해 구매를 원하시는 물품이 있는지 천천히 살펴보시기 바랍니다. |
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한옥션 첫 페이지에서 물품 카테고리를 찾아 들어가거나 물품검색을 통해 물품을 찾았을 때 물품 리스트 페이지
가 보여집니다.
물품리스트 페이지에서는 사용자 지정정렬방식별로 원하시는 물품을 정렬하여 여러 물품을 비교하여 상세한 정
보로 경매에 참여하실 수 있습니다. |
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| ① 리스트보기 |
| - 이미지, 경매번호 |
| ② 시간표기 설정 |
- 남은시간 표시, 종료시간 표시
물품 “상세 찾기” 에서는 판매자 ID, 경매상태, 카테고리 등 여러가지 다양한 조건을 선택하셔서 물품을 찾으
실 수 있습니다. |
| ③ 상품정렬 |
- 마감임박순, 신규등록순, 인기경매순, 높은가격순, 낮은가격순, 조회많은순, 조회적은순, 원하는 정렬순서
대로 물품을 보실 수 있습니다. |
| ④ 페이지당 상품수 |
| - 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100개로 지정하여 한눈에 확인할 있습니다 |
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| 마음에 드는 물건을 찾으셨다면, 물품을 어떻게 구매하는지 입찰 또는 구매방법을 알아보도록 합시다. |
| 입찰방법 |
‘입찰하기’는 경매방식을 통해 물품을 구매하는 방식으로, 회원간에 입찰서를 제출하여 경매종료시점에 가장
최고가를 제시한 회원이 물품을 구매하는 방법을 말합니다. |
| 입찰하기 |
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물품이 낙찰되면 이제 결제를 하셔야 합니다.
낙찰 후 7일(토,공휴일 포함)이 지나도록 입금확인이 되지 않으면 구매거부로 경매가 취소되오니 유의하세요. |
| 입금신청방법 |
낙찰받으신 구매자께서는 경매관리-구매관련 정보관리-입금요청 에서 낙찰된 물품을 확신하시고, 해당이미
지 앞에 체크박스에 체크를 하시어, 입금신청 버튼을 누르시면 입금 관련사항(입금 계좌번호, 입금예정일)
등이 뜹니다. 그럼 관련된 입력사항을 적으시고 입금확인을 누르시면 됩니다.
* 입금신청시 구매자의 성함과 입금자명이 같아야 하며, 입금자명이 다를 경우엔 입금신청란에 정확하게 기
입해주셔야 합니다. 그렇지 않으면 입금확인이 지연될 수 있으니 이점 유의하시길 바랍니다. |
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| 입금확인 |
입금확인이 되어야 판매자께서 물품을 빠른 시간내에 발송할 수 있으니 입금 후 경매관리-구매관련 정보관리
-입금요청중 에서 입금확인 여부를 확인하시길 바랍니다. |
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| 발송확인 |
회원님이 입금하신 입금내역이 확인되면 판매자에게 배송의뢰를 합니다.
그럼 경매관리-구매관련 정보관리-입금요청중 상태정보는 발송전으로 이동하게 되며, 회원님은 신청하신 물
품을 기다리시면 됩니다. |
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| 구매결정 |
판매자가 물품을 발송하면 회원님의 경매진행 단계는 구매결정으로 이동합니다.
물품을 받으신 후 경매관리-구매관련 정보관리-구매결정 에서 구매결정 여부를 해주셔야 판매자에게 물품
대금이 송금됩니다.( 단, 구매결정이후 배송일로부터 7일이내에 구매결정 클릭을 하지 않으신 경우에는 한
옥션에서 대리하여 거래 완료로 처리 할 수 있습니다. ) |
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| 반품/구매취소 |
물건을 받으셨는데 반품을 하고 싶으시다면, 여기서 반품은 판매자가 올린 물건 설명이나 상세정보가 받아
보신 물건이랑 확연한 차이가 있을 경우 판매자와의 충분한 협의를 취하신 후에 물품을 반품하시면 됩니다.
물건을 보내신 후엔 나의 경매관리-구매관련 정보관리-반품/구매취소 에서 반품,구매취소 버튼을 클릭한
후 반품 사유를 적으시면 됩니다.
반품 승인 후 2일안에 환불처리 완료됩니다. |
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